头部私域品牌的新玩法

青瓜传媒未命名 2021-05-08 742 0

如今很多企业都在使用私域流量的方式进行社群运营，这几年私域流量也非常火热，私域的触达用户方式效果显而易见，但随着越来越多的企业进入私域流量中，它还会那么顺利吗？

昨天在全棉时代的社群里，看到了全棉时代和西贝的私域互推活动，让我不由得想到：“私域流量的红利会消失吗？私域流量的红利会有多长时间的窗口期？前沿团队的私域运营到什么阶段了？”

一、私域流量的红利会消失吗？

会，而且会很快。非常肯定的是，不只是我觉着会很快，很多品牌的私域操盘手都开始慢慢感受到了一股无形的压力。

1995-2010年这15年的时间是国内PC互联网阶段，2010年移动互联网开始蓬勃发展，作为商业社交互联网时代的必然产物和时代红利，私域流量在2020年正式诞生，这一年也被称为私域流量元年。

这就好比画上了一道起始线，这个赛道开始涌入第一批尝鲜的玩家，伴随着一声鸣响，必定分出个前中后来。

私域流量被定义之后，第一批初始玩家开始探索私域流量的模式，并且吃到了前期的红利，其他玩家看到后也纷纷加入进来，当用户每天被千篇一律的sop打扰，私域流量的红利会逐渐消失；2020年很多品牌都在观望或者浅尝辄止，但2021年一定参与进来，积极且深度，因为一旦错过私域流量的红利期，很可能错过的就是一个时代。

二、私域流量的红利窗口期有多久？

国内知名商业顾问刘润在其自媒体平台给到了个人预测，私域红利期大概有一年的时间。

但未来十年是私域流量的黄金十年，抓住机遇做好转型。

餐饮界的私域翘楚西贝早在2020年之前就开始搭建线上的私域流量，在疫情时期200万私域用户起到了起死回生的效果。

洽洽食品在2020年启动了渠道精耕战略，对经销商渠道进行数字化管理，对新渠道进行拓展，在社区团购、TO-B 业务、O2O、高端餐饮、新场景等渠道积极布局，强化公司对终端渠道的掌控，无限接近消费者。依托线下实体资源，整合线上用户，建设私域全会员体系，实现全渠道发展。（来自洽洽食品2020年财报描述）

私域流量的数字化建设已经成为头部企业的系统工程，国内500强企业有80%已经开始了私域流量的建设，可以说大家都在急着涌入这个赛道，因为时间就是机遇，抢占未来的机遇。

三、前沿团队私域运营到什么程度了？

1. 私域运营开始进入深水区

如果按照周期节奏来看，从初创期，成长期，成熟期到衰退期。

前沿团队目前大多处于成长期和成熟期两个阶段，处于这两个阶段的团队有比较完善的服务和IP属性，比如大家熟知的完美日记，目前呈现出的是成熟期阶段，服务上有明确的流程，是不断迭代优化的结果，同时作为私域始祖被各大品牌纷纷效仿；小完子ip属性非常鲜明，专业的形象和种草内容给人以信任感；但是不可否认的是它已经正在从成熟期走向衰退期，如何实现再次飞跃也是完美日记高管们正在思考的问题。

西贝也以西贝筱面村和贾国龙功夫菜两个品牌分开运营，分别打造了不同的人设IP，运营精细到每天的时间点。

具体的运营策略在这里就不在细说，后面会详细的进行拆解，西贝目前所处的状态是介于成长期和成熟期之间，当门店导流达到瓶颈，成熟期的企业已经开始找到第二增长曲线了，请接着往下看。

2. 战略上私域生态全链打通，数字化转型

这两年数字化转型已经上升为战略层面，如何将ERP、CRM系统、SCRM系统链路打通是很多头部企业亟待解决的问题，也是众多头部企业正在做的事情。

为什么在瑞幸咖啡经历风波之后依然屹立不倒？这是因为在数字化打造上瑞幸咖啡显然已经形成了自己的护城河，瑞幸咖啡自创立起就在数字化运营，现有的移动互联网，LBS，小程序和企业微信等技术和工具都在助力。

很多品牌是为了推优惠券而推优惠券，是在降低自身品牌力，瑞幸的闲时促销是将门店的库存管理系统和门店的微信群打通，通过小程序在特定时间发起自动清库存，也给业内外的企业带来营销数字化转型的思考。

数字化转型最成功的企业必然会在其行业内建立起很深的护城河，从用户进入到企业的私域生态，他所有的行为轨迹都会被记录，购买了哪些产品？上次购买产品距今有多久了？是不是会员？某个产品页面进入了多少次？等等，全链路打通后，企业会更了解用户，从而做出更加有效的策略，商业决策失误率会降到最低，强者恒强的局面从数字化转型开始。