电脑上不了网怎么办 可通过以下方式排障
1、路由器问题：
首先，需要检查路由器灯是否正常。如果是光猫，只有LOS灯不亮时，其他灯的状态应该都正常。当出现异常情况时，可以关闭路由器和光猫电源，等待5分钟后再重新打开。如果光猫灯一直不亮，可能存在以下几种情况：
a. 光猫光接口有问题。可以检查室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复。
b.室内部分光纤弯折过度，会影响光信号在光纤内光的全反射传输。只需要把光纤顺直即可。
c.室外部分光纤折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
若排除了路由器故障，可能是电脑系统的配置问题造成的。在这种情况下，可以进行如下操作：
a. 重置网络：在桌面按WIN+R打开命令提示符窗口，在其中输入“netsh winsock reset”。稍等片刻，就能看到命令提示符中显示成功的提示。
b. IP地址和DNS识别问题：打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP地址一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。若是无线网络，可点击桌面任务栏上的网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。
如果经过自助排障还是无法正常上网，建议联系归属地人工客服报障处理。
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